2025年3月初，为深入践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，瑞众保险无锡分公司积极响应“3.15”金融消费者权益保护教育宣传行动号召，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，多维度、全方位启动系列消费者权益保护活动，彰显出对消费者的深切关怀以及全力维护金融市场健康稳定的坚定决心。
活动期间，我们了解到瑞众保险无锡分公司在辖区内各营业网点精心设置了咨询服务台，安排专业工作人员为每一位来访客户提供细致入微的保险知识讲解服务，包括保险条款深度剖析、理赔流程的详细解读，以及日常生活中常见的消费误区提醒等，助力广大消费者清晰认知保险产品，规避潜在风险。尤其针对老年群体，工作人员秉持耐心、细心、贴心的服务态度，用通俗易懂的语言，为他们介绍专属适老服务，帮助老年客户跨越数字鸿沟，提升金融素养，让他们在享受保险保障时更加安心、放心。
瑞众保险无锡分公司还充分发挥新媒体平台优势，通过公司官方微信公众号定期发布图文资讯，以生动有趣、深入浅出的表达方式，广泛普及保险法规以及消费维权知识，使复杂的金融知识变得易于理解和接受，吸引众多客户关注与学习。
该公司有关负责人表示，瑞众保险无锡分公司始终坚持站稳金融消费者立场，发挥资源优势，贴近客户需求，增强金融服务的便利性、可得性和获得感，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。公司也将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为重要契机，持续深化服务体系建设，不断加强消费者权益保护工作，为构建公平、公正、透明的金融消费环境贡献坚实力量，用实际行动践行保险行业的社会责任与担当。
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