【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示，涉及其他投诉问题等

• 投诉基本信息：2024年03月14日，消费者蒋**（手机尾号 5128，用户ID 03829902）反映其于2024年03月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
• 处理部门：南昌市红谷滩新区市场监督管理局

被投诉企业：西安高新蔚来服务中心

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者张**（手机尾号 7858，用户ID 03852729）反映其于2024年03月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

被投诉企业：荣昌区蔚来经营部

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者徐**（手机尾号 6333，用户ID 03847114）反映其于2024年02月06日在其他平台通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆荣昌区市场监督管理局

被投诉企业：荣昌区蔚来家电经营部

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者郑**（手机尾号 3041，用户ID 03853651）反映其于2024年02月05日在其他平台通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆荣昌区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。