吕世明：提升数字人民币无障碍服务能力，满足残障用户使用需求

吕世明表示，本次论坛充分体现及时贯彻刚刚颁布施行的《无障碍环境建设法》具体践行举措。《无障碍环境建设法》具有划时代里程碑意义，利国利民益他益己。

在演讲中，吕世明特别提到了《无障碍环境建设法》中对无障碍信息交流的规定，第三十二条和第三十三条中对金融服务和银行无障碍信息交流工作的要求。他强调，数字人民币作为公共产品，天然具有无障碍基因，数研所一直致力于提供机会均等、成本可控、高效适当的服务产品，以满足多元化的用户需求。

在过去的两年中，数研所与残联开展了广泛的合作，通过残联的窗口和渠道深度调研访谈不同残障用户的需求，对产品进行无障碍优化。例如，去年丰台论坛之际，发布了《数字人民币无障碍及包容性设计》课题成果，对数字人民币APP产品进行了无障碍优化。此外，还推出了一系列的产品创新，比如可视卡硬件钱包、可穿戴设备为载体的硬件钱包等。

今年以来，数研所与残联的合作更加深入。吕世明表示，数研所持续积极开展产品无障碍改造和创新，将无障碍改造作为产品建设的标准化流程，保障新功能都可以适配读屏操作。例如，针对障碍用户容易遇到问题的环节如人脸识别等，开展有针对性的优化；试点推广SIM硬钱包，更方便的使用体验，对老年人等群体更加友好。同时，数研所积极参与无障碍环境展示馆展陈建设，并参加到社科重大课题《无障碍环境建设研究》的研究工作中。

谈及未来，吕世明表示，期待双方的合作更加紧密，不断提升数字人民币无障碍服务能力，切实满足广大残障用户的使用需求，共同打造金融领域无障碍工作的标杆！