中国中免： 您提到的市内免税店政策目前尚未有最新进展，公司会密切关注

投资者：您好！请问市内免税店为何迟迟没有进展？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！您提到的市内免税店政策目前尚未有最新进展，公司会密切关注。谢谢！

投资者：您好！贵公司的线上活动很给力，但是感觉营销很一般，建议可以使用“值得买”等消费平台推广，谢谢！

中国中免董秘：尊敬的投资者，感谢您的建议和关注！

投资者：尊敬的董秘，微信公众号“免税零售专家”今日发布快讯称天眼查app显示本年10月30日深免集团、中免集团分别持有70%、30%成立深圳市深中免税品有限公司，请问该笔投资是否依据公司法及贵公司章程进行审议，新闻发布前为何未见交易所临时公告发布。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关规定履行信息披露义务，不存在应披露而未披露的重大信息。感谢您对公司的关注！

投资者：尊敬的董秘您好，请问市内免税牌照进行的如何了？谢谢

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！关于新型市内免税店的具体政策目前尚未明晰，公司会密切关注。谢谢您的关注和支持！

投资者：请问董秘老师，按照公司目前经营模式，人民币升值对公司整体经营会产生什么影响？公司存款美元占比如何？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！总体而言，人民币升值会降低公司的采购成本，对提升公司销售毛利率有积极正向影响！谢谢！

投资者：公司市内免税牌照申请什么时候下来

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！您提到的市内店有关政策目前尚未有最新进展。谢谢您的关注！

投资者：尊敬的董秘，您好！���最新股�|人�凳嵌嗌伲磕��公司�槭颤N股�r一直起不�恚��我��投�Y人情何以堪？持有那�N久，天天跌！利好消息不�啵���公司股�r提振�s一�c也�]有�P�S！可以解�一下�幔�

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司将在定期报告中披露对应时点的股东人数，请您届时关注。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求予以提供。二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司目前正全力做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，为股东创造价值，并通过多种形式和投资者保持良好的沟通，合理传导公司价值。感谢您对公司的关注！

投资者：您好，公司考虑过收购其他海内外成熟免税公司进行优势整合吗？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！在海外拓展方面，公司依托“A+H”双资本平台，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇，不断提升国际市场影响力。感谢您对公司的关注！

投资者：1、建议公司把发力新零售，大力拓展线上业务排第一，深耕海南排第二，海外布局排第三，凭着贵公司的渠道和品牌优势，电商业务市场要远大于海南市场及海外市场。2、贵公司说2023年重点完成线上平台整合，目前来看还是一团糟，目前有何进展吗？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司业务的关注并提出宝贵的建议，我们会认真研究。今年以来，公司扎实推进线上一体化平台建设，赋能管理升级，提升线上平台运行效率。谢谢您的关注！

投资者：国务院国资委：欢迎民营企业主动参与国企混改、战略性重组和专业化整合！请问公司是否有考虑引入战略投资者，例如阿里，京东或者LV等企业

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

投资者：董秘您好，请问公司下一步的工作中心是什么呢？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！2023年公司重点围绕以下几方面开展工作：一是夯实“深耕海南”战略，推动海南区域一体化运营管理体系的优化升级，全面提升业务核心能力和市场竞争力；二是持续发力新零售业务，做好线上线下业务统筹，分阶段实施线上业务整合，关注消费新趋势，扩展商品和便捷服务；三是全力拓展重要渠道资源，推动各渠道复工复产，积极参与投标，密切关注市内店政策并做好运营准备；四是加快推进海外拓展步伐，依托“A+H”双资本平台推进资本运作，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇；五是稳健推进旅游零售综合体建设，做好海口国际免税城项目其他地块、三亚国际免税城一期和2号地以及三亚国际免税城三期等项目建设。我们还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售运营商。谢谢您的关注和支持！

投资者：看看公司的股价，都跌成什么样子了。几十万散户把裤子都赔掉了。建议公司能不能拿出几个亿回购并注销一部分股份，毕竟这也是国家政策允许和提倡的。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

投资者：现在在免税店购买的商品价格已经快跟各大直播间售价基本持平了，请问公司免税店价格优势是否已经不存在了？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！公司拥有庞大的零售网络，且与全球逾600家供应商，超过1300个品牌建立了直接的合作关系，采用集中采购的模式，直接从全球各不同品牌商的原产地获取并采购产品，至今公司线上线下累积已超过30万个sku的商品，为顾客提供了更多具有价格竞争力的商品和优质的服务。谢谢您的关注和支持！

投资者：您好！请问汇率对公司的业绩影响是怎么样的？谢谢！

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！针对目前波动的汇率，公司已经采取了一系列有效措施，例如与上游供应商洽淡、价格终端调整、银行的结汇优惠等。公司一直密切关注汇率走势，合理规划规模与时机，采取适当的汇率避险方案，尽力减少汇率波动对公司的相应影响。感谢您对公司的关注，谢谢！

投资者：贵公司端着一手好牌，但是打得稀烂！管理层是否能力有限！股价一直下跌，让股民失望透顶！

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！截止目前，公司已经连续11年现金分红占当年归属上市公司股东净利润比重超过30%，累计现金分红超过128亿元人民币。今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。其中第三季度实现营业收入149.79亿元，同比增长27.87%，实现归属于上市公司股东的净利润13.41亿元，同比增长94.22%。且公司注重可持续性，追求规模和利润的均衡增长，公司主营业务毛利率持续修复，前三个季度分别为28.75%、32.47%、34.27%。感谢您对公司的关注！

投资者：2021年年底的时候陈国强总经理邀请了俞敏洪老师来三亚免税城，当天直播人流非常大，那时候新东方正处于低迷状态，2年后东方甄选在抖音越做越好，公司是否有考虑和东方甄选有合作的可能，特别是在有税方面。公司有源源不断的货源，东方甄选有销售渠道。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！近年来，公司持续探索和创新跨平台、跨界的宣传和合作模式，并取得了良好的效果。感谢您对公司业务的持续关注和宝贵建议，我们会进一步认真研究和考量。

投资者：尊敬的董秘，您好，在当下鼓励上市公司进行回购回报投资者叠加消费回暖及人民币升值的环境下，然而公司股价低迷，是否存在公司价值被低估的可能？请问贵公司有无考虑进行股份回购？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

投资者：董秘你好，贵公司属于零售行业龙头还是龙尾？十一月份零售板块涨幅7个多点，贵公司下跌7个多点，不带领行业发展反而是反其道而行？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司将全力做好经营相关各项工作，通过不断提升经营业绩以回报广大投资者。感谢您对公司的关注！

投资者：董秘你好，请问公司未来发展规划里面有没有做药品、医疗设备、汽车、电子产品等方面的免税业务？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！免税商品的品类由国家相关部门确定，公司严格按照有关规定开展免税品经营。感谢您对公司的关注！

投资者：董秘你好，公司这一年下跌了百分之六十，投资者百万就亏损了60多？需要多少人多少年的努力才能存到，不过公司股票一年下跌？请问亏损的去哪里了？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！非常理解您此刻的心情。众所周知，二级市场股价走势受多重因素影响。今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，超过去年全年。感谢您对公司的关注！

投资者：中国中年股票价格跌了那么久，为什么没有回购股份得政策

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。感谢您对公司的关注！

投资者：在海南旅游看见公司宣传语"离岛免税，就选中免"，我觉得不妥并没有把中免优势体现出来，我建议改成“离岛免税，还得中免”告诉消费者中免才是最好的选择！！希望认真考虑我的建议，我自己从事媒体工作多年，并不是我无聊闹来玩的！

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司提出的宝贵建议，我们会认真研究。

投资者：董秘你好，公司前十大股东都是国有企业，他们成本分别是多少？是否每天大资金做T

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注！

投资者：中集车辆发布的公告，此次拟回购已发行股本中所有已发行H股。而一旦回购完H股的所有股份后，将撤销H股于香港联交所的上市地位。建议中国中免回购H股的所有股份后，撤销H股上市，以后只剩下A股的股份。港股市场只会拉低A股公司的估值，导致价值毁灭，几十万股东消费者的购买大打折扣。从港股退市只会利大于弊。请公司考虑。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！非常感谢您提出的建议。

投资者：公司年初至今市值已经跌去超过60%，远远跑输大盘走势。而令人惊讶的是，公司董事会与高管薪酬总数超4000万元，平均薪酬超400万元，管理层平均薪酬为全行业第一。请问，在目前公司市值表现较差，宏观环境较为困难的背景下，公司薪酬管理委员会是怎么定的薪？国有股东中旅持有股份大幅度缩水，如何实现国有资产保值增值？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！公司建立了高级管理人员综合考核评价体系，实行“综合业绩”和“能力素质”综合考评，对高级管理人员进行科学综合评价，真正落实强激励硬约束管理要求。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

投资者：您好，请问公司对第四季度的业绩有没有信心？

中国中免董秘：今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。其中第三季度实现营业收入149.79亿元，同比增长27.87%，实现归属于上市公司股东的净利润13.41亿元，同比增长94.22%。第四季度，公司将继续多措并举释放免税消费潜力，力争以良好的业绩回报股东。感谢您对公司的关注！

投资者：请问贵公司在白云机场的业务是否调整？包括合作租金税率等，是否有新合同？

中国中免董秘：尊敬的投资者您好，相关重大事项及进展请以公司公告为准。感谢您对公司的关注！

投资者：公司股价长时间下跌，幅度之大，持续之久，空前绝后，震惊中外，请问管理层，面对这样的股价走势？有无市值管理？有无尽心尽力？总之，作为持股一年有余的股东，我很不满意.....................................................................................................................................................................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！截止目前，公司已经连续11年现金分红占当年归属上市公司股东净利润比重超过30%，累计现金分红超过128亿元人民币。今年以来，公司围绕既定发展战略，持续聚焦免税主业，不断优化产品结构和业务布局，强化成本费用管控，公司业绩实现稳步增长。2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。且今年以来，公司主营业务毛利率持续修复，前三个季度分别为28.75%、32.47%、34.27%。感谢您对公司的关注！

投资者：公司于22年在港股上市进行股权融资，筹资活动现金流流入154亿，除了招股说明书中所提到的用途，对如何利用好这笔钱还有无其他规划，能让公司的roe赶快回到较好的水平，让资产有效的被利用？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！今年以来，公司重点围绕以下几方面开展工作：一是夯实“深耕海南”战略，推动海南区域一体化运营管理体系的优化升级，全面提升业务核心能力和市场竞争力；二是持续发力新零售业务，做好线上线下业务统筹，分阶段实施线上业务整合，关注消费新趋势，扩展商品和便捷服务；三是全力拓展重要渠道资源，推动各渠道复工复产，积极参与投标，密切关注市内店政策并做好运营准备；四是加快推进海外拓展步伐，依托“A+H”双资本平台推进资本运作，把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场拓展机遇；五是稳健推进旅游零售综合体建设，做好海口国际免税城项目其他地块、三亚国际免税城一期和2号地以及三亚国际免税城三期等项目建设。我们还将持续提升招商采购、运营管理、供应链管理、数字化建设、市场营销等核心能力，进一步打造世界一流旅游零售运营商。谢谢您的关注和支持！

投资者：新项目三亚国际免税城二期开业后，即刻引来了LV、Dior等国际奢饰品品牌的入驻，但店铺商品是有税商品。请问贵公司与品牌方的具体合作方式是什么，是收租金还是有关品牌方的商品销售，对三亚国际免税城二期这个项目的战略目标和期望是什么。是否是计划与线上中免日上的有税商品销售渠道形成有税商品销售的线上线下渠道布局，来应对因消费降级导致的免税商品销售下降

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！三亚国际免税城二期在焕新升级后，吸引了很多优质品牌的入驻，取得了良好的销售业绩，未来还将引入更多品牌以打造良好的品牌矩阵，增强消费者体验。感谢您对公司的关注！

投资者：公司股票一直下跌的原因是什么呢？公司高层觉得公司市值不值得管理的吗？公司是不用理会投资者信心吗？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。公司目前正全力做好经营相关各项工作，持续提升核心竞争力，为股东创造价值，并通过多种形式和投资者保持良好的沟通，合理传导公司价值。公司始终与广大投资者利益一致，并致力于通过不断提升企业经营业绩表现以回报广大投资者，不断为股东创造价值。感谢您对公司的关注！

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