【12315投诉公示】华帝股份新增2件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

• 投诉基本信息：2024年03月07日，消费者郑**（手机尾号 6368，用户ID ****1705）反映其于2023年01月28日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年03月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：大连市普兰店区市场监督管理局

被投诉企业：华帝股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月05日，消费者史**（手机尾号 0204，用户ID ****2643）反映其于2024年02月05日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月15日，未达成调解协议
• 处理部门：绵阳市三台县市场监督管理局

近一个月内华帝股份新增投诉公示16件，较上月环比减70.91%。近一个月公示调解成功率为75.0%，较上月增11.49%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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